dukke. studio realizacji wnętrz - Wrocław

Lego M.

Dukke. to prawdziwy skarb dla każdego, kto marzy o pięknym i funkcjonalnym wnętrzu. Od samego początku współpracy czułam się w dobrych rękach. Zespół wykazał się profesjonalizmem i współpracą, a ich pomysły przekroczyły moje najśmielsze oczekiwania.

Plusy:

Indywidualne podejście: Projektant wnikliwie zrozumieli moje potrzeby i style, tworząc wnętrze idealnie odpowiadające mojej osobowości.
Wysoka jakość: Użyte materiały i wykonanie są na najwyższym poziomie. Każdy detal jest dopracowany z największą starannością.
Terminowość: Wszystkie prace zostały wykonane w ustalonym terminie, bez żadnych opóźnień.
Komunikacja: Zespół był zawsze dostępny i odpowiadał na wszystkie moje pytania w sposób jasny i zrozumiały.
Minusy:

Cena: Usługi Dukke. są droższe niż u średniej firmy wykończeniowej, ale w moim przypadku było to warto każdej złotówki.
Podsumowując:

Dukke. Studio Realizacji Wnętrz to firma, której z czystym sumieniem polecam każdemu, kto marzy o wyjątkowym wnętrzu. Ich profesjonalizm, twórczość i zaangażowanie gwarantują satysfakcję z efektu końcowego.

Monika S.

Dla tych, którzy nie wiedzą jak stworzyć piękne wnętrze, którzy obawiają się remontów polecamy współpracę z firmą Dukke. Nasz dom wygląda fantastycznie i przerósł nasze oczekiwania.Wszystkie nasze prośby zostały wzięte pod uwagę, współpraca przebiegła w miłej i przyjaznej atmosferze. Pani Kasia jest w 100% profesjonalistką i polecamy ją tym wszystkim, którzy chcą mieć pomysłowe wykończenie domu. Gorąco polecamy!

Bartosz Z.

Niczego nie żałuję bardziej niż tego że zdecydowałem się współpracę z firmą dukke przy wykończeniu domu. Nie wiem czy jestem w stanie opisać wszystkie negatywne tej współpracy poniewaz jest ich za wiele.
W ogromnym skrócie przyszliśmy z żoną do firmy Dukke parę miesięcy przed rozpoczęciem pracy nad wykończeniem Żeby na spokojnie skończyć projekt i nie wybierać materiałów w pośpiechu oczywiście opóźnienia zaczęły się już na tym etapie ponieważ od podpisania umowy do pierwszych działań minęło około dwa miesiące. Później musieliśmy robić wszystko na szybko żeby zmieścić się w terminie na którym nam zależało. Ilość błędów komunikacyjnych w kontakcie z koordynatorem prac jest niesamowita błędy, błędy i jeszcze raz błędy ciągle niedomówienia i walka o każdy detal. Prace firmy dukke miały zakończyć się na początku grudnia 2023 r. mamy lipiec i tę pracę nadal nie zostały wykonane. Odebraliśmy część prac żeby już móc się wyprowadzić i dokończyć resztę później i oczywiście w tym momencie kontakt z firmą jeszcze znacząco się pogorszył a w Przypadku zgłoszenia reklamacji kontakt praktycznie nie istniał.

Zakończyliśmy współpracę z firma dukke I szczerze nie polecam jej nikomu. Najgorsza decyzja jaką mogliśmy podjąć.

Patrycja

Nie spodziewałam się, że będę pisać negatywną opinię o firmie, która początkowo zrobiła na mnie tak dobre wrażenie. Niestety poziom rozgoryczenia jest tak duży, że czuję się zobowiązana, by ją napisać – może ta opinia pomoże komuś, kto zastanawia się nad wyborem Dukke.

Ale po kolei.

Kiedy zdecydowaliśmy się na zakup mieszkania, chcieliśmy jego wykończenie oddać w ręce profesjonalistów. Wraz z mężem nie mamy doświadczenia w wykończeniówce, a z wielu względów zależało nam na tym, by prace były skoordynowane przez jedną firmę. Szukaliśmy więc firm oferujących wykończenia pod klucz i tak trafiliśmy na Dukke.

Początkowo zrobili na nas dobre wrażenie – kontakt był przyjemny, przedstawiciel firmy odpowiadał na wiadomości, rozwiewał wątpliwości. Wtedy nie było jeszcze negatywnych opinii o firmie na Google. Na ich stronie był kalkulator wykończeń (teraz nie ma), więc oszacowaliśmy, że stać nas na współpracę z nimi. Wiedzieliśmy, że przepłacimy, ale chcieliśmy dopłacić do własnej wygody.

Dostaliśmy wstępną wycenę wykończenia pod klucz ze sprzętem AGD itp., co wpasowywało się w nasz budżet. Mąż podpisał umowę i czekaliśmy na pierwsze prace projektowe.
Od samego początku komunikowaliśmy nasz budżet, tak jak od początku mówiliśmy, że zależy nam na współpracy nie tylko pod kątem projektu, ale również wykończenia (umówmy się, sam projekt jest baaaardzo drogi jak na wrocławskie standardy, ale w przypadku dalszych prac było to dla nas opłacalne). Pani projektantka słysząc nasz budżet stwierdziła, że „będzie ciasno się zmieścić”, ale że jest to możliwe.

Do samego procesu projektowania nie możemy się przyczepić – pani projektantka świetnie wyczuła, co nam może odpowiadać i nie trzeba było wielu zmian. Sam proces projektowania też przebiegł dość szybko.

Problemy zaczęły się pojawiać później. Czekaliśmy na kosztorys, by wiedzieć, ile wyniesie nas wykończenie (wcześniej dostaliśmy wstępny kosztorys odnośnie robocizny, który był baaaardzo wysoki, ale to nie była jeszcze całość).

Mimo że wstępne prace wykończeniowe miały się zacząć w lipcu (takie były ustalenia w kwietniu, gdy podpisywaliśmy umowę), to do połowy lipca czekaliśmy na wyliczony kosztorys prac. Nie przeszkadzało nam to, bo deweloper opóźniał przekazanie kluczy. Kiedy jednak dostaliśmy kosztorys, to się w nas zagotowało… Kosztorys opiewał na kwotę prawie 40 tys. Wyższą niż nasz założony maksymalny budżet. W kosztorysie nie został uwzględniony sprzęt AGD, lampy (!) czy meble wolnostojące. Czyli płacimy kupę więcej i jeszcze musimy dodatkowo dokupić sprzęt. W kosztorysie nie było też uwzględnionych cen jednostkowych, których z resztą Dukke konsekwentnie nie chciało nam podać (czyli ile policzono za kafelki, za panele itp.). Jak podsumowaliśmy sobie sami koszt materiałów biorąc najwyższe możliwe ceny materiałów, to wyszło nam o wiele mniej, niż firma proponowała.

Pan, z którym podpisywaliśmy umowę i załatwialiśmy formalności, pytany o to, dlaczego kosztorys nie zgadza się z ustaleniami winę zrzucał na projektantkę, a projektantka nie była w stanie racjonalnie wyjaśnić, dlaczego stworzyła projekt, na który nas nie stać.

Do dalszej współpracy nie doszło. Zaczęliśmy szukać firm na własną rękę. Zostaliśmy z projektem, za który zapłaciliśmy bardzo wysoką cenę w porównaniu z rynkiem. Mogliśmy go zrobić gdzie indziej, ale zależało nam na skonsolidowaniu usług w jednym miejscu.

Jesteśmy na siebie wściekli, że zdecydowaliśmy się na współpracę z tą firmą, która pięknie nam mydliła oczy od początku, że projekt w naszym budżecie jest do wykonania, by na koniec postawić nas przed faktem dokonanym.
Kiedy opowiadamy o tej sytuacji przyjaciołom i rodzinie, słyszymy ciągle jeden komentarz – ich działanie nie było fair wobec nas. I my też tak czujemy.

Patrycja K.

Usługi wykonane przez firmę Dukke były bardzo rozczarowujące. Bardzo dużo nerwów, czasu i przykrych sytuacji spotkało nas podczas współpracy.

Mimo że zleciliśmy wykonanie podstaw wykończenia - między innymi przesunięcie kilku złącz kontaktów czy światła, wykonanie gładzi na 130m2, malowanie ścian, wyłożenie paneli, wstawienie drzwi, wykonanie całościowo łazienki - cały proces trwał nieprzyzwoicie długo, dokładnie 5 miesięcy samych prac wykończeniowych + 3 miesięcy od momentu podpisania umowy - i nadal kilka elementów nie zostało skończonych/poprawionych PO ROKU WSPÓŁPRACY.

Komunikację z firmą była na bardzo niskim poziomie - w sumie to zerowym poziomie, a ich umiejętności projektowe bądź też logiczne myślenie pozostawiały wiele do życzenia. Decydując się na taki rodzaj usług chcieliśmy otrzymać wsparcie w podejmowaniu dobrych decyzji przy wykończeniu własnego domu, który robimy po raz pierwszy, opierając się na doświadczeniu osób, które zajmują się tym na codzień - jednak większość musieliśmy dociekać i pilnować sami.

Musieliśmy sugerować większość rozwiązań, a nawet prośby o ich propozycje nie zmieniły niczego istotnego. Terminy były ciągle przedłużane, dostawy opóźniane, wycena niektórych usług była irracjonalna i naciągnięta, a część elementów znajdowana na szybko i najtaniej, nie zważając na nasze potrzeby i jakość.

Jedynym pozytywnym aspektem było zaangażowanie Pana Robotnika, który faktycznie wykonał swoją pracę na bardzo dobrym poziomie. Dla Pana dajemy te 1 gwiazdkę. Dziękujemy.

Ogólnie rzecz biorąc - nie polecamy usług Dukke.

Michał ?. (.

Z firmą Dukke współpracowaliśmy w zakresie projektu i wykonania. Mimo, że ogólny efekt wykończenia wygląda ok, to musimy podzielić się kilkoma aspektami współpracy i obsługi powykonawczej.

Budżetowanie - brak wglądu do cen jednostkowych produktów, znaczne przekroczenie budżetu (na co przystaliśmy, licząc na perfekcyjne wykonanie). Sami znajdowaliśmy błędy w kalkulacjach - nie tak to powinno wyglądać. Kontakt niby dobry, ale w komunikacji gubiło się trochę rzeczy. Byliśmy też przekonani że rozmawiamy o zmywalnych farbach (bo zaznaczaliśmy to na wcześniejszych spotkaniach), jednak w trakcie realizacji zostaliśmy zaskoczeni informacją, że jeżeli farby mają być zmywalne, to musimy dopłacić.

Projektowanie - liczyliśmy na więcej sprytnych rozwiązań, ale nie zostały nam zaproponowane, jedynie usłyszeliśmy że “to jest drogie”. Nie dostaliśmy do wglądu materiału tynku strukturalnego, przez co efekt nie jest zadowalający. Zwróciliśmy na to uwagę przy odbiorze, stwierdzono że trzeba “wyjaśnić z architektem” i na tym się skończyło.

Odbiór - przebiegł sprawnie i w terminie, na odbiorze architekt się nie pojawił. Wpisano do odbioru ponad 20 rzeczy do poprawy. Sprzątanie po pracach niedokładne. Pierwsze poprawki wykonane szybko, o kolejne musiliśmy się upominać.

Wykonanie - Pod koniec robót, okazało się, iż kilkukrotne pomiary nie zdały egzaminu - zabrakło przestrzeni z lewej strony płyty grzewczej - między indukcją a płytą meblową. Przez to jest nieco mniejsza elastyczność i komfort podczas gotowania. Wyszło to po montażu, wykonawca nic z tym nie potrafił zrobić, mimo iż projekt zakładał inaczej. Nie da się i tyle. Wymiary były pobierane kilkukrotnie. Przy odbiorze zgłosiliśmy niezgodność z projektem dwóch przycisków do “Geberita”. Nie zgadzał się kolor w obu, a jeden się nie domykał. Wymienione zostały po kilku miesiącach i po kilku przypomnieniach. Podobnie przy odbiorze zabrakło zamontowanego szyldu na drzwiach do garażu. Zapewniano nas, że szyld zostanie założony za 2 tygodnie. Finalnie po wielu monitach został założony (po około roku czasu i wielu przypomnieniach), pomimo iż wpierw przysłano szyld w innym kolorze.

Zdecydowaliśmy się w naszym wnętrzu na usunięcie jednej ze ścianek i wstawieniu tam szafy w zabudowie - w efekcie miejsce jest wykorzystane optymalnie. Podczas z jednej wizyt okazało się, że wyszło na tyle wąsko, że szersza osoba absolutnie by się tam nie zmieściła (projekt tego nie zakładał) - na naszą prośbę szafa została na szczęście skrócona przez stolarza  (po naszej wizycie na budowie) - tutaj bardziej liczyliśmy na architekta w tym temacie.

Największy problem jednak mamy z położoną podłogą - producent wybranych przez nas paneli podłogowych (Quickstep) wskazuje, że należy wykonać dylatację przy meblach. Rozmawialiśmy o tym z wykonawcą na etapie robót, jednak nie zostało to wykonane. Między panelami zaczęły się robić szczeliny, panele “klawiszują”. Nasza reklamacja z tego tytułu u Dukke została pierwotnie odrzucona, dopiero po długiej wymianie maili, przesłaniu filmów z pracy podłogi zostaliśmy zapewnieni o tym, że podłoga zostanie wymieniona (końcówka 2023) - do dzisiaj to nie nastąpiło, mają nastapić rozmowy z podwykonawcą z naszej inicjatywy - Dukke na propozycję spotkania nie odpowiedziało, obecnie kontakt jest mocno utrudniony (co nie tylko my stwierdziliśmy). 

Tutaj czujemy niesmak odnośnie tego jak wygląda opieka gwarancyjna - Dukke słabo to koordynuje, kontakt obecnie jest słaby lub żaden.

O innych problemach nie chcę już pisać, największy niesmak mamy z kwestią podłogi, obsługą pogwarancyjną i obecnie słabym kontaktem. Duża kwota usługi powinna iść w parze z jakością i idealną koordynacją między podwykonawcami. Tutaj niestety w kilku rzeczach tego po prostu brakuje.

Nie twierdzimy że wszystko jest źle, wspomniane aspekty współpracy pozostawiły nam spory niesmak i negatywną opinię.

Ze współpracy nie jesteśmy zadowoleni i z w/w powodów taka ocena.

EDIT: Panele po wymianie podkładu dalej trzeszczą, po zgłoszeniu 09.06 brak kontaktu (21.06) - kolejny raz nie polecam współpracy.

Юнна ?.

Nie polecam tej firmy, projekt wykonują bardzo niedbale, jest dużo błędów. Gdy rozpoczął się remont okazało się, że wymiary na planie nie pokrywają się z rzeczywistymi, nie wszystkie komunikaty zostały zaznaczone i trzeba było odstąpić od projektu. Płytki w projekcie są pomieszane. Po nich wszystko należy ponownie sprawdzić. Cały czas błędy. Na wszystkim, nawet na materiałach, jest narzut plus 20-30 procent powyżej ceny w sklepie. W umowie nie ma konkretnych terminów, rozpoczęli pracę później niż ustalono.

Agnieszka D.

Opinię dodaję po jakimś czasie od realizacji, ale dzięki temu będzie obiektywna.

Wybór firmy do realizacji wnętrz – strzał w 10tkę. Dlaczego? Przede wszystkim, jeżeli ktoś robił kiedykolwiek większy remont niż jedno pomieszczenie, zawsze martwi się koordynacją, zgraniem wszystkich fachowców w odpowiednim czasie plus dostarczenie materiałów. A DUKKE robi to za Was !!! Wybraliśmy Dukke do wykończenia domu pod klucz. Kilka spotkań z p. Łukaszem, Pawłem i Anią i ekipa remontowa gotowa do rozpoczęcia prac. Oprócz spotkań w biurze, p. Ania, p. Łukasz i p. Paweł bywali wielokrotnie w naszym domu, gdzie była inwentaryzacja, wykonanie własnych pomiarów, sprawdzenie wszystkiego dokładnie.

W biurze Dukke rozmawialiśmy na temat naszych upodobań, kolorów, trendów, analizując każde pomieszczenie po kolei. Pani Ania przygotowała projekt, na którym wspólnie potem pracowaliśmy. Co mnie zachwyciło – wszystko dokładnie wymierzone, zaaranżowane, dzięki czemu mieszkając już jakiś czas – widzimy jak to wszystko jest zrobione na miarę, przemyślane. W każdym pomieszczeniu przestrzeń jest odpowiednio zaplanowana, dzięki czemu nie ma odczucia ciasnoty, przytłoczenia i ustawienia czegokolwiek z przypadku. Czuć rękę profesjonalisty oraz odpowiedniej aranżacji.

Bardzo dziękujemy za wkład Pani Ani i słuchanie naszych wątpliwości, poprawek 😊 Tak baliśmy się czarnej ściany - jest efekt wow !! no i ten beton 😊

Kolejna kwestia – wybór materiałów. Żadnych wizyt w sklepach budowlanych!!! Wszelkie próbki dostępne mieliśmy w biurze, a jak nie było akurat tego co chcemy, to na następne spotkanie p. Łukasz i Paweł to mieli 😊 Armatura dobierana przez Panią Anię, również w biurze. Naprawdę można wykończyć wnętrza bez jeżdżenia po sklepach budowalnych !!! 😊 Co ważne – trafiliśmy w okres Covidu, gdzie duże sklepy budowlane były zamknięte, a mimo to, realizacja odbyła się w założonym i ustalonym terminie 😊

Kolejna kwestia – czas realizacji. Mieliśmy określony czas na wprowadzenie i Dukke stanęło na wysokości zadania !!
Co dla mnie jest ważne we współpracy, przede wszystkim otwartość, komunikacja, słuchanie Klienta. I tego właśnie doświadczyliśmy. Jak była taka potrzeba, to Pan Paweł czy Łukasz zawsze przyjechał na miejsce realizacji. Nie było to dla Nich problemem.

Jak to bywa przy wykończeniówce, może się zdarzyć też jakaś wada. Nie jest to problemem, pod warunkiem jak do tego podchodzi firma realizująca. Dukke nie unikało kontaktu i jakikolwiek zgłoszony problem był rozwiązywany.

Troszkę już mieszkamy i śmiało mogę powiedzieć, że jesteśmy zadowoleni z wyboru Dukke na realizację naszych wnętrz. Dzięki Wam poszło to naprawdę sprawnie i szybko. Wiemy, że jakbyśmy mieli drugi raz podjąć taką decyzję i powierzyć realizację takiej firmie, to bez zastanowienia byśmy to zrobili.

Dziękujemy bardzo 😊