IKEA Studio planowania i zamówień w Bielsku-Białej - Bielsko-Biała

M&K B.

Na stronie ikea informacja, że nie trzeba się umawiać. Otóż trzeba, poza tym Pani zamiast umówić na miejscu podaje nr na infolinię ogólnopolską żeby do niej umówić termin. Po 10 min słuchaniu melodyjki miły Pan sam był zaskoczony, że najbliższy terminy dopiero za tydzień. Spędziłam w punkcie 20 min oglądając ekspozycję. Nawet jak nikogo oprócz mnie nie było, Pani powiedziała, że mnie nie przyjmnie, bo jest zajęta i ma kolejne spotkanie. Powiedziała, że jest sama,ale po kilku minutach wyszedł Pan z obsługi i pomógł w innych sprawach (ale nie w planowaniu kuchni). Spędziłam w sklepie kolejne minuty, zero zainteresowania. Po moim wyjściu byłam w sklepie naprzeciwko i widziałam, że stanowisko było puste. Jak dla mnie słabo.

Szymon G.

Z całego serca odradzam zabawę w kuchnię z IKEA. Pani w salonie w Bielsku wykonała swoją pracę bardzo dobrze. Schody zaczęły się na etapie pomiarów, gdzie pracownik pomylił się o jedyne 70cm, więc blat teoretycznie powinien wylądować po za mieszkaniem. Jednak do napisania tej opinii skłoniła mnie polityka "dowożenia" elementów po montażu. Zamówienie kuchni tj zaplanowanych elementów to początek grudnia. Częściowy montaż kuchni - około. 20 stycznia. - czas oczekiwania na brakujące elementy takie jak front do zmywarki- połowa lutego:) panowie technicy zostawili nam w przedpokoju swój blat roboczy, elementy których nie potrzebowaliśmy a przyszły na montaż musieliśmy sami odwozić do IKEI w Katowicach... Przykro mi ale w mojej opinii jest to patologia.

marcin W.

Chciałabym podzielić się swoją opinią na temat obsługi klienta w punkcie IKEA w Gemini Bielsko przy planowaniu szafy. Moje doświadczenie było bardzo pozytywne i chciałabym wyrazić uznanie dla profesjonalizmu pracowników w szczególności dla Pani Dominiki, która swoją kompetencją i wiedzą ujęła mnie odrazu. Miała dużą wiedzę na temat systemów szaf PAX oraz różnych opcji personalizacji. Umiała doradzić, jakie rozwiązania najlepiej pasują do moich potrzeb.

Pani Dominika była otwarta na moje pomysły i szybko dostosowywała projekt, kiedy zgłaszałam nowe sugestie. Upewniała się, że projekt spełnia wszystkie moje oczekiwania. Wszystko zostało jasno wytłumaczone, włącznie z kosztami, dostępnością produktów oraz czasem oczekiwania. Z pewnością skorzystam z tej usługi ponownie!
Dziękujemy Monika i Marcin

Olga H.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi klienta z jaką spotkaliśmy się w salonie w Bielsko-Białej. Pani projektant z każdym detalem dopracowała naszą kuchnie i pomogła w doborze odpowiednich frontów.
Dzięki fachowemu doradztwu udało nam się wybrać coś dla Nas. Szczerze polecam!

Rafał ?.

Jestem właśnie w trakcie montażu kuchni przez ekipę montażową i dostaję już szału.
W projekcie pominięto szereg artykułów wybranych w trakcie projektowania kuchni. Kontakt z działem projektowania w BB żaden.
Wydałem worek siana na to żeby wszystko było kompleksowo zrealizowane i mam z tego powodu same problemy,
Odradzam ten punkt, nie ma sensu tracić czasu na niekompetentne osoby tam pracujące.
Aktualizacja, w trakcie wyszły kolejne problemy. Firma w BB zapewniała że jak pojadę po panele do Katowic to firma je zamontuje. Otóż nie. I teraz muszę czekać 2 tygodnie dzie w srodku majowki ktos podejmie probe montazu paneli.
Kompletna strata czasu jezeli chodzi o odział w Bielsku, zero wsparcia, same problemy po drodze. Lepiej iśc do stolarza lokalnego, zapłacić mniej i mieć święty spokój.

Mateusz K.

Bardzo miła obsługa,rozwiane wszystkie wątpliwości, zamówienie zrealizowane w stu procentach. Pani ( chyba stolarz) ktora mnie obslugiwała doradziła fajne rozwiązania które sprawdzają sie w codziennym uzytkowaniu mebli w kuchni.

Grzegorz J.

Współpraca z zespołem przy projektowaniu szaf do garderoby była absolutnie doskonała. Ich profesjonalizm i umiejętność dopasowania projektu do naszych potrzeb przerosła nasze oczekiwania. Serdecznie polecam ich usługi każdemu, kto szuka wysokiej jakości obsługi i profesjonalnego podejścia.

Anna

Pani Magda D. rewelacja! Świetnie rozplanowana kuchnia, duża wiedza o możliwościach układu szafek, zamówienie kilka razy kompletowane żebym mogła je kupić ( były braki na magazynie). Jak planujesz zakup kuchni lub szaf to tylko tutaj. Usługi projektowania w sklepie są na bardzo niskim poziomie, porównując z tym miejscem. Polecam.