Karolina
1/5
Może uda mi się oszczędzić komuś nerwów i pieniędzy.
1. Rażące niewywiązywanie się z umowy
Pani Magdalena w załączniku do umowy pisze ,modele mebli/sprzetow/sanitariatów użytych na wizualizacji mogą być przykładowe, gdyż nie każdy producent udostępnia bryły 3D swoich produktów. Wybór konkretnych modeli może zostać doprecyzowany na etapie dokumentacji technicznej’.
Niestety w trakcie pracy Pani Magdalena przygotowała nam ‚wizualizacje’w której nie było ANI JEDNEGO mebla czy urządzenia,
Które istnieje i które można kupić (zapytaliśmy o to wprost). Spotkaliśmy się z nia i poprosiliśmy aby zgodnie z umową, wykorzystała w naszej wizualizacji produkty które istnieją i można kupić (lub jeśli z jakiegoś powodu wstawia mebel który ma być zbliżony to poprosiliśmy abyśmy dostali linki do podobnego mebla, który istnieje i można zakupić)- nie zgodziła się (!!) chciała zerwać umowę i oddać zadatek (a my musimy szukać nowego projektanta). Jednak zgodnie z prawem cywilnym przysługuje nam wtedy zadatek w podwójnej wysokości, więc próbowała się dogadać- jednocześnie nadal nie chcąc zrobić nam projektu z wykorzystaniem modeli 3d udostępnianych przez producentów.
Poinformowala nas w trakcie trwania umowy, że wszystkich swoich Klientów informuje, że jej wizualizacje są POGLĄDOWE i nie zawierają produktów istniejących. Jednak to nieprawda (nie tylko nas nie poinformowała tym). Wprowadza Klienta w błąd, a na jej stronie internetowej jest napisane, że oferuje wizualizacje REALISTYCZNE.
Poglądowe nie oznacza bynajmniej tego samego co NIEISTNIEJĄCE W RZECZYWISTOŚCI. Macie prawo mieć produkty na wizualizacji które naprawdę istnieją ?
Poczytajcie strony internetowe innych projektantów, jakie wizualizacje oferują ( na wizualizacji są konkretne modele mebli, konkretne kolory podłóg, farb itd).
Pani Magdalena interpretuje pojęcie ,poglądowe, niepoprawnie, poglądowy oznacza-przykładowo- że dany mebel, materiał, kolor może się różnić w zależności od tego np czy użyjemy światła ciepłego czy zimnego, od ustawień monitora, od pory dnia, subiektywnego odbioru kolorów, ale nie oznacza że dany produkt nie istnieje. Tak samo PRZYKŁADOWY nie oznacza NIEISTNIEJĄCY w rzeczywistości.
2. Brak profesjonalizmu
Dwa razy poinformowała nas że nie jest możliwe wykonanie czegoś, po czym gdy zrobiliśmy research okazało się to bzdurą- za pierwszym razem powiedziała że w pokoju córki (około 20m2) nie da się zrobić konstrukcji ze schodami na łóżko piętrowe i zjeżdżalnią. W końcu, mówiąc że to jedyne możliwe rozwiązanie, wykonała bryle konstrukcji ze zjeżdżalnia, która była tak absurdalnie długa że wychodziła do drugiego pokoju a schody były ogromne, zakręcone i zajmowały bardzo dużo miejsca- nie dość że ta konstrukcja była niebezpieczna, to jeszcze przesłaniała wejście na łóżko. Mimo wysyłanych inspiracji ze zjeżdżalniami które mają 120 cm długości. Przyszłam do niej ze swoim projektem!! I poprosiłam o rozrysowanie i okazało się, że da się zrobić konstrukcje zgodna z inspiracjami które jej wysylalam.
Na tym samym spotkaniu, poprosiliśmy ją aby odgrodziła nam sypialnie od reszty mieszkania. Powiedziała że się NIE DA BO SĄ SKOSY. Znaleźliśmy po przyjściu do domu kilka rozwiązań. Zapytałam Panią Magdalenę czy możemy zrobić drzwi typu harmonijka. Przeczytalam że nie raczej nie bo harmonijkowe będą musiały być proste. Napisałam więc że skosy wyrównamy ścianką na co mi odpisała, cytuję: ‚jeśli to nie przeszkadza że łóżko jest tak blisko ściany to ok’
Przedstawiona przez nią wizualizacja’ nie zawierała też naszych wskazówek, które miała w kwestionariuszu. Sama wstawiła prysznic tynkowy, sedes taki jak wybrała itd.
To nie wszystko ale nie mam siły opisywać wszystkiego. Na spotkaniu usłyszałam z Partnerem to to, że nasze oczekiwania są zbyt wygórowane i że mamy sobie szukać projektanta, który spełni nasze oczekiwania.
EDIT: znaleźliśmy nową, profesjonalną, cudowną projektantkę i okazało się że projekt funkcjonalny pani Magdy poszedł do kosza (np uderzalibyśmy głową o sufit na antresoli).
